Vous avez fait vos premiers pas sur Pharow, effectué quelques recherches, créé vos premières listes.

Maintenant pour créer vos campagnes emailing, vous avez besoin des emails de vos prospects.

En regardant les résultats, vous voyez une mention apparaître sur certains email :

Ce mail est catch-all. Sa fiabilité est de 60% .



Nous allons voir à quoi ces emails correspondent et comment bien les utiliser.

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1. ❓ Qu’est-ce qu’un e-mail catch all?

Pharow collabore avec Dropcontact pour trouver les emails de vos prospects.

Nous avons choisi cette solution car elle a été auditée par la CNIL (donc garantie RGPD).

Lors de nos tests, Dropcontact s’est avérée être la solution la plus fiable pour découvrir les emails pro et garantir leur fiabilité.

Pour autant, malgré toutes les vérifications possibles, il existe une typologie d’email pour laquelle il est impossible de déterminer avec certitude si l’email est correct ou non.

On appelle ces emails des catch-all.

Ce terme définit le comportement du serveur de messagerie de votre destinataire qui laisse passer toutes les combinaisons d’emails associées à un domaine.

Comme toutes les combinaisons sont acceptées par le serveur, il est impossible de déterminer quelle est la combinaison correcte.

Par conséquent, après avoir envoyé un email sur une adresse email associée à un domaine catch-all, vous pouvez obtenir 3 types des retours :

aucun retour et l’email a bien atterri à l’intérieur de la boîte de réception de votre prospect,
aucun retour mais l’email n’a pas été reçu par votre destinataire,
un message d’erreur indiquant que l’adresse à laquelle vous avez écrit n’existe pas. C’est ce que l’on appelle un email qui a bouncé.

2. Quel est son degré de fiabilité face à des e-mails nominatifs ?

A la différence d'un email nominatif qui présente une fiabilité supérieure à 95%, un email catch-all a une fiabilité de l'ordre de 60%.

Ce sont donc des emails à manipuler avec précaution.

3.Comment les intégrer dans mes campagnes mails ?

a. Comment les identifier dans Pharow ?

Sur Pharow, dès qu’un e-mail est en catch all, il est indiqué par un signe « ⚠️» .

Dans vos listes, vous pouvez différencier les adresses email nominatives de celles catch all.

En effet, en cliquant sur le filtre Statut de ma prospection , vous pouvez ainsi sélectionner e-mail non catch all pour n'afficher que les emails dits nominatifs et donc plus fiables.



b. Comment les utiliser dans vos campagnes ?

Sur Pharow, on estime que l'email catch-all a une fiabilité entre 60% . Ce qui signifie que sur 100 mails envoyés, 60 seront effectivement reçus.

Donc faire une campagne uniquement avec ce type d’e-mail est risqué.

Néanmoins devez-vous totalement les exclure ?

Non mais vous devez les utiliser avec parcimonie.

Mener une campagne avec beaucoup d'adresses email catch-all présenterait un risque pour la réputation de votre adresse email et pourrait donc affecter votre délivrabilité.

Ainsi, nous conseillons de créer des campagnes qui ne contiennent pas plus de 10% d’emails catch all (et donc 90% d’adresses e-mails nominatifs).

De cette manière, vous vous assurez d’avoir une campagne avec un excellent taux de délivrabilité.

Mis à jour le : 15 / 11 / 2021