😢 Résilier son abonnement

Tout d'abord, sachez que ce serait une énorme erreur pour votre prospection 😎

La vision est de créer le produit le plus simple et le plus fiable pour votre prospection alors on est certains qu'avant de procéder à l'annulation, il est indispensable que l'on trouve ensemble une solution à vos problèmes non résolus.

Pour ça, prenez un rendez-vous avec Rudy votre Customer Success pour que l'on voit ensemble comment mieux vous aider :

Réservez un créneau pour une visio via Google meet, le rendez-vous n'est aucunement obligatoire. Il s'agit pour nous de récolter votre feedback afin d'améliorer la plateforme pour votre prochaine utilisation.

Il s'agit d'un échange rapide de 5-10 minutes afin d'avoir votre retour très franc sur Pharow.

Vous pouvez également adresser votre demande par mail à hello@pharow.com ou rudy@pharow.com
Ou bien nous contacter sur le chat. Nous réaliserons alors l'annulation ensemble du lundi au vendredi de 9h à 18h.

🚨 L'annulation de votre abonnement entraîne l'impossibilité d'utiliser les crédits restants de votre compte et la suppression des données de votre compte.

Vous aurez accès à toutes les fonctionnalités jusqu'à la fin de votre abonnement. Après résiliation, vous pourrez uniquement télécharger les listes déjà créées pendant 30 jours.

Comment vérifier si mon abonnement a bien été annulé ?

Nous vous enverrons toujours un mail de confirmation.

Vous pourrez aussi le vérifier sur l'application, onglet Paiement et facturation > Gestion du compte.

Vous voyez ici tous les abonnements notamment :

le test essai gratuit indiqué comme "annulé"



le plan payant : cliquez dessus et vous verrez la date prévue d'annulation

Mis à jour le : 27/02/2025