👛 Comprendre le fonctionnement des crédits

Comment fonctionnent les crédits sur Pharow ?

Votre abonnement Pharow génère des crédits à utiliser sur l'application pour créer vos listes de prospects ou d'entreprises ou enrichir les numéros de téléphone.

Dans cet article, découvrez les réponses à toutes vos questions sur cette notion de crédit 👇

1. Qu’entendez-vous par crédit ?

Rien de mieux que la simplicité !

Chez Pharow, l'ajout d'un prospect ou d'une entreprise dans une liste correspond à un crédit 💰

↪️ Si vous ajoutez 15 prospects dans une liste de prospects, vous consommez 15 crédits.

↪️ Si vous ajoutez 6 entreprises dans une liste d'entreprises, vous consommez 6 crédits.

L'enrichissement téléphonique au sein d'une liste coûte 10 crédits dès lors que le numéro de téléphone est trouvé.

2. Comment dépenser un crédit ?

Vous dépensez des crédits à chaque fois que vous :

• ajoutez un prospect dans une liste de prospects ou une entreprise dans une liste d'entreprises (1 crédit par prospect pour une liste de prospects, 1 crédit par entreprise dans une liste d'entreprise)
• enrichissez et trouvez des numéros de téléphones de prospects avec l'enrichissement FullEnrich Pharow (10 crédits par numéros de téléphones trouvés).

On vous indiquera toujours lorsque vous dépensez des crédits lors de vos ajouts ou de vos enrichissements téléphoniques (sauf quand vous utilisez les boutons d'ajout à une liste au sein d'une recherche, ou d'enrichissement rapide au sein d'une liste).

Ici dans l'ajout dans une liste :

Ici dans l'enrichissement des numéros de téléphone :

L'action d'ajout à la liste vous est expliquée dans cet article.

3. Dans quels cas est-ce que je ne dépense pas de crédit ?

Tant que vous n’ajoutez pas un contact ou une entreprise à une liste, ou que vous n'enrichissez pas les téléphones au sein d'une liste, vous ne dépensez pas de crédit.

Par exemple, lorsque vous :

• lancez ou enregistrez une recherche
• accédez à la fiche **d’une entreprise ou consultez un **profil LinkedIn
• enrichissez vos prospects avec leur adresse mail (lorsqu'ils sont déjà présents une liste et que vous n'avez pas fait la recherche email Dropcontact)
• exportez vos données (depuis les listes déjà créées) : via le fichier CSV ou les intégrations Lemlist, Hubspot, Pipedrive et La Growth Machine.

4. Combien de crédits ai-je sur mon compte ?

Vous pouvez le voir directement dans la barre en haut de l'application :

5. Quand est-ce que je reçois de nouveaux crédits ?

Tout dépend du plan auquel vous avez souscrit (pour les abonnements pris à compter du 18 Septembre 2023) :

• pour les plans mensuels, vous recevez 1 000 ou 2 000 crédits le premier jour de l’abonnement
• pour les plans trimestriels, vous recevez 3 000 ou 6 000 crédits le premier jour de l’abonnement
• pour les plans annuels, vous recevez 12 000 ou 24 000 crédits le premier jour de l’abonnement

↪️ Par exemple, si vous avez souscrit à un plan annuel le 1er Octobre 2024, vous recevrez 24 000 nouveaux crédits le 1er Octobre 2025.

Vous avez aussi la possibilité d'acheter de nouveaux packs de crédits à tout moment depuis votre compte.

6. Mes crédits ont-ils une date de péremption ?

Ils sont utilisables sans limite de temps 😍

Vous pourrez les utiliser tant que votre abonnement est actif. L'abonnement vous donne droit à l'accès à Pharow + un certain nombre de crédits délivrés chaque mois, trimestre ou année.

7. Comment savoir le nombre de crédits dépensés ?

Vous disposez d'un onglet Utilisation qui montre les différentes actions effectuées dans le temps par vous et vos équipes.

Parmi les données disponibles, vous retrouvez le nombre de crédits dépensés.

8. Dois-je ajouter un prospect dans une liste pour lancer l'enrichissement téléphonique ?

Oui pour pouvoir enrichir les numéros de téléphones vous devez obligatoirement ajouter un prospect dans une liste.

L'enrichissement téléphonique se faisant au sein d'une liste créée.

Donc l'ajout du prospect vous coûtera un crédit, l'enrichissement téléphonique s'il est trouvé vous coûtera 10 crédits.

Mis à jour le : 30/09/2025