Articles sur : Intégration Pipedrive

Comprendre la synchronisation avec Pipedrive

La synchronisation est le mécanisme par lequel Pharow tente de reconnaître, dans sa propre base de données, les contacts et les entreprises présents dans votre Pipedrive.


Elle s'exécute automatiquement chaque nuit, dès lors que vous avez connecté et paramétré Pipedrive.


Elle est à la base de plusieurs fonctionnalités : l'affichage de l'icône Pipedrive dans les résultats de recherche, les filtres de prospection liés à Pipedrive, et la gestion des doublons lors des exports.



Accéder aux statistiques de synchronisation


  1. Depuis le menu vertical, cliquez sur Intégrations.
  2. Dans le menu horizontal, cliquez sur Synchronisation.
  3. Faites défiler jusqu'à la section Synchronisation Pipedrive.


Quatre tableaux vous y sont présentés : Entreprises, Contacts avec entreprise associée, Contacts sans entreprise associée, et Deals. Chacun indique le volume d'objets vus dans Pipedrive ainsi que le détail reconnu / non reconnu.



Données récupérées depuis Pipedrive


Chaque nuit, Pharow récupère les champs suivants :


Pour les entreprises :

  • Systématiquement : nom de l'entreprise.
  • Si paramétré lors de la configuration de l'intégration : URL LinkedIn, site internet, SIREN, SIRET.


Pour les contacts :

  • Systématiquement : prénom, nom, email, entreprise associée.
  • Si paramétré lors de la configuration de l'intégration : URL LinkedIn.


Les champs optionnels ne sont utilisés lors de la synchronisation que s'ils ont été mappés dans le paramétrage de l'intégration. Pensez à les configurer pour améliorer la qualité de la reconnaissance.



Processus de reconnaissance


Pour chaque objet récupéré depuis Pipedrive, Pharow applique le processus suivant :


  1. Les champs inexploitables sont écartés (voir la section suivante pour les critères).
  2. Pour chaque champ utilisable, Pharow recherche des équivalences dans sa propre base de données (même URL LinkedIn, même site internet, etc.).
  3. Pour les contacts, la reconnaissance repose soit sur une reconnaissance préalable de l'entreprise puis du prénom/nom s'il est unique en son sein, soit directement sur l'URL LinkedIn.


Pharow ne reconnaîet pas un contact sur la seule base du prénom et du nom, afin d'éviter un taux trop élevé de faux positifs (sauf des des cas très particuliers ou la combinaison prénom / nom est unique dans toute la base). Les emails servent uniquement à extraire le nom de domaine, qui est ensuite rapproché du domaine de l'entreprise.


La correspondance entre objets Pipedrive et objets Pharow n'est pas nécessairement une relation « un pour un » : une entreprise Pipedrive peut correspondre à plusieurs entreprises Pharow (plusieurs entités juridiques partageant le même site internet), et inversement. Il en va de même pour les contacts.



Critères de qualité des champs


Pour être utilisé lors de la reconnaissance, un champ doit être "utilisable". Les critères sont les suivants :


Entreprises


  • SIREN / SIRET : correctement formé (9 chiffres pour le SIREN, 14 pour le SIRET).
  • URL LinkedIn : correctement formée et non considérée comme suspecte (ex. : pages générées automatiquement par LinkedIn).
  • Site web : correctement formé, accessible (pas d'erreur 404) et présent dans la base des sites web Pharow.
  • Nom d'entreprise : non ambigu (ex. : "Pharmacie de la Gare" ne permet pas d'identifier une entreprise de manière fiable).


Contacts


  • Entreprise associée + prénom : le contact est associé à une entreprise et le prénom contient plusieurs lettres.
  • URL LinkedIn : correctement formée et ne provenant pas d'un outil comme Sales Navigator.
  • Email + prénom + nom : email correctement formé, non issu d'un webmail (gmail.com, laposte.net, etc.), prénom et nom contenant plusieurs lettres.
  • Nom complet : prénom et nom renseignés, contenant chacun plusieurs lettres ("B." n'est pas utilisable).


Un seul champ utilisable suffit pour tenter une reconnaissance. Sans champ utilisable, aucune reconnaissance n'est tentée.



Ce que la synchronisation rend possible


Affichage dans les résultats de recherche


Lorsqu'un contact, un prospect ou une entreprise est reconnu(e), une icône Pipedrive s'affiche sous sa photo ou son logo. Un clic sur cette icône ouvre un panneau latéral avec le détail de sa présence dans Pipedrive.


Filtres de prospection


Les filtres Pipedrive vous permettent de cibler ou d'exclure des résultats selon leur présence dans Pipedrive. Ils s'appuient directement sur les résultats de la synchronisation.


Exports


Les objets déjà présents dans Pipedrive sont détectés grâce à la synchronisation et ne peuvent pas être exportés à nouveau. Ils sont automatiquement écartés des actions d'export.



Vue d'ensemble


Comprendre l'intégration Pipedrive

Mis à jour le : 26/03/2026

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