⌚ Qu'est-ce que la synchronisation sur Pharow ?

1. Qu'est-ce que la synchronisation sur Pharow ?

Lorsque vous réalisez l’intégration entre Pharow et votre CRM (HubSpot ou Pipedrive), nous allons effectuer chaque nuit une synchronisation entre les 2 outils.

Cela permet à Pharow de savoir quels objets se trouvent déjà dans votre CRM pour vous permettre de les écarter de vos recherches.

Il existe 3 sortes d'objets :



Pour reconnaître les objets déjà présents dans votre CRM, nous allons y récupérer un minimum d’informations.

Comment reconnaissez-vous les contacts / sociétés présents dans mon CRM ?

Dans un premier temps, nous allons tenter de reconnaître les sociétés présentes dans votre outil, en comparant les propriétés suivantes avec nos données.

Il s’agit d’un processus en plusieurs étapes :
à chaque fois, nous tentons une reconnaissance. Par exemple, l'entreprise dispose-t-elle d'un ID Pharow ?
si la réponse est "oui", l'entreprise et reconnue et synchronisée
si la réponse est "non", nous passons à l'étape suivante et ainsi de suite

Si aucune de ces étapes n’est concluante, nous considérerons la société comme non reconnue ❌



Ensuite, nous allons opérer une tentative similaire du côté de vos contacts, autrement dit au niveau des personnes présentes dans votre CRM.

Comment savoir si vous avez reconnu les personnes et sociétés présentes dans mon CRM ?

🏷️ Lorsque vous êtes dans les résultats d'une recherche, vous pouvez voir apparaître des tags "HubSpot" ou "Pipedrive" sous les prospects et sociétés.

1. Reconnaissance de la société

Ici, le tag "HubSpot" situé sous le nom de la société vous indique qu'elle a été reconnue comme présente dans votre CRM.

Pour autant, son Président n'a pas été reconnu dans votre CRM.

2. Reconnaissance de la personne

Cette fois, le tag "Pipedrive" est présent au niveau de la personne. Nous l'avons donc reconnue dans votre CRM, mais pas la société "Atelier JDDS".

Naturellement, vos contacts changent régulièrement de poste et de société.

Il est donc possible que Pharow reconnaisse une personne présente dans votre CRM sans pour autant parvenir à faire le lien entre cette personne et la société présente dans votre CRM.

3. Reconnaissance de la société et de la personne

Nous voyons maintenant un tag "HubSpot" sous la personne ET sous la société. Les 2 sont donc présents dans le CRM.

Mais il n'y a pas d'association entre les 2 objets. Autrement dit, nous n'avons pas identifié le "prospect", c'est-à-dire la personne dans le contexte de cette entreprise.

Il est possible que M. Bassam soit présent dans votre CRM mais associé à une autre société. Et que la société HBL Holding soit présente dans votre CRM et associée à d'autres contacts.

4. Reconnaissance du prospect

La mention "Prospect dans HubSpot" vous indique que nous avons reconnu la société, la personne et le lien entre les 2. Autrement dit, Yvan est présent dans votre CRM et associé à l'entreprise EDF ✅

A savoir : lorsque nous reconnaissons le prospect, il n'est pas possible de l'envoyer vers votre CRM car tous les objets y sont déjà présents : la société, la personne, et le lien entre les 2.

5. Vue générale sur vos synchronisations

Pour obtenir une vision générale sur le nombre d'entreprises et contacts reconnus depuis votre CRM, rendez-vous sur "Ma prospection" > "Synchronisations".

↪️ Pour en savoir plus, retrouvez l'article dédié.

Pourquoi mon contact / la société présente dans mon CRM n’a pas été reconnu(e) ?

Il est possible que nous ne parvenions pas à reconnaître l’un de vos objets 🤔

C’est le cas lorsque nous ne disposons pas de suffisamment d’informations dans votre CRM. Comme vous l’avez vu plus haut, nous combinons de nombreuses informations pour optimiser la reconnaissance de vos contacts et sociétés.

Cependant, nous veillons à vous proposer des résultats de qualité et ne pouvons pas réaliser de reconnaissance si votre fiche contact ou société ne contient pas les éléments nécessaires.

🔎 Un exemple :

Vous avez une fiche avec nom + prénom dans votre CRM
Vous disposez de son numéro de téléphone mais n’avez pas indiqué d’adresse mail ou de profil LinkedIn

En reprenant le schéma proposé plus haut pour comprendre les critères de reconnaissance d’une personne, on s’aperçoit que l’on manque ici d’informations ❌

Mis à jour le : 14/05/2024